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Enciclopédia |
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cidadão
Membro de uma comunidade política que tem, por isso, direitos e deveres
(Giddens A. Sociologia. Lisboa: Fundação Calouste Gulbenkian, 2000)
Pesquise sobre: cidadão, direitos e deveresconsulta
Dialogo entre políticos e outras pessoas ou grupos que permite troca de informação e de reacções.
(Ritsatakis A, Barnes R. Exploring health policy development in Europe. WHO, 2000)
Pesquise sobre: negociaçãocrenças do senso comum
Crenças acerca do mundo social ou natural muito difundidas entre os membros leigos (não-especialistas) da sociedade.
(Giddens A. Sociologia. Lisboa: Fundação Calouste Gulbenkian, 2000)
Pesquise sobre: sociedadeclinical governance (governação clínica/gestão clínica)
Processo através do qual as organizações de saúde se responsabilizam pela melhoria continua da qualidade dos seus serviços e pela salvaguarda de padrões elevados de qualidade de cuidados. Envolve todos os membros da equipa de saúde pelo reconhecimento do contributo de cada um para a qualidade dos cuidados, implica esforço conjunto, da equipa, para identificar aspectos dos cuidados que necessitem de melhoria e para procurar soluções, implica responsabilização pelos serviços prestados, passando pela disponibilizarão de informação aos utentes. Este ultimo aspecto é bastante importante, não bastando prestar bons cuidados, mas sendo necessário demonstrá-lo, para manter a confiança de colegas e cidadãos.
(Adaptado de Roland M, Baker R. Clinical governance: a practical guide for primary care teams. Manchester: National Primary Care Research and Development Centre, 1999)
Pesquise sobre: administração/gestão, gestão de cuidados de saúde, gestão da doença
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